আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি
16247 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন 16247 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যা পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই পরিষেবা প্রদান করি এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং গেম পছন্দ আমরা লগ করি
যাতে লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি তবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডিভাইস আইপি অ্যাড্রেস এবং সেশন তথ্য নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সাময়িকভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে শেয়ার করা হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কোনো ডেটা ব্যবহার করি না এবং যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি আইনি নথি নয় বরং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে কীভাবে ডেটা সুরক্ষা প্রয়োগ করি তার একটি কার্যকরী রূপরেখা। আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি যাতে...
এনক্রিপশন মান
প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিটে বাধা পায় না এবং আমাদের ডেটাবেসে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়।
সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা এবং জবাবদিহিতা নিশ্চিত করা যায়।
পেমেন্ট প্রসেসর সহযোগিতা
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি কাজ করি যাতে লেনদেনের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয় এবং পেমেন্ট প্রসেসররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে যা আমরা যাচাই করেছি।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি যাতে অননুমোদিত ব্যবহার সনাক্ত করা যায় এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত ঠিক করা হয়।
ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, সংরক্ষিত ডেটা ডাউনলোড করতে বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।
স্বচ্ছ নীতি আপডেট
যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করি তখন আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ পোস্ট করি যাতে আপনি সর্বদা সচেতন থাকেন।
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সংগতি
16247 এর সকল আইনি নথি একসাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ চিত্র তৈরি করতে যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালিত হয় এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।...
আমাদের লবির যে উপাদানগুলি গোপনীয়তা প্রতিফলিত করে
16247 শুধুমাত্র নীতিতে নয় বরং প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন এবং ইন্টারফেসেও গোপনীয়তা এবং স্বচ্ছতা প্রকাশ করে। আপনার লগইন থেকে শুরু করে গেম সেশন পর্যন্ত প্রতিটি পর্দা আপনাকে দেখায়...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
লগইন করার পরে আপনার ড্যাশবোর্ডে সাম্প্রতিক লেনদেন, সক্রিয় সেশন এবং লগইন ডিভাইস তালিকা দেখানো হয় যাতে আপনি যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করতে এবং তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টের কাছে রিপোর্ট করতে পারেন।
নিরাপত্তা সেটিংস
আপনার প্রোফাইল মেনুর নিরাপত্তা ট্যাবে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করা, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং বিশ্বস্ত ডিভাইস তালিকা দেখার সুবিধা রয়েছে যাতে অনুমোদন নিয়ন্ত্রণে আপনি সম্পূর্ণ ক্ষমতা রাখেন।
লেনদেন ইতিহাস স্বচ্ছতা
প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন একটি অনন্য রেফারেন্স নম্বর সহ রেকর্ড করা হয় এবং আপনি ইতিহাস পৃষ্ঠায় তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখতে পারেন এবং প্রয়োজনে পিডিএফ ডাউনলোড করতে পারেন।
ডেটা ডাউনলোড
গোপনীয়তা সেটিংস থেকে আপনি একটি বোতামে ক্লিক করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করতে পারেন যাতে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা আপনি সরাসরি পর্যালোচনা করতে পারেন।
কুকি কনসেন্ট
প্রথমবার সাইট ভিজিট করার সময় একটি পপআপ উপস্থিত হয় যেখানে আপনি প্রয়োজনীয় এবং ঐচ্ছিক কুকি আলাদাভাবে গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন এবং পরবর্তীতে ফুটারে কুকি সেটিংস লিঙ্ক দিয়ে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
সাপোর্ট চ্যাট এনক্রিপশন
লাইভ চ্যাট উইন্ডোতে একটি তালা আইকন দেখায় যে আপনার সাপোর্ট কথোপকথন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড এবং আমরা টিকিট বন্ধ হওয়ার নব্বই দিন পরে চ্যাট লগ মুছে ফেলি।